การวิเคราะห์กำหนดความต้องการ การวิเคราะห์ปัญหา ศึกษาความต้องการของผู้ใช้
เรียนรู้เครื่องมือ เทคนิคในการเข้าถึงความต้องการของผู้ใช้
แก้ปัญหาและนำไปประยุกต์ได้ตรงตามลักษณะของผู้ใช้แต่ละสภาวการณ์ได้อย่าง
เหมาะสม
- อาจารย์: ผู้ช่วยศาสตราจารย์ขนิษฐา กุลนาวิน